• La Garantía de Grupo HNH, C.A es válida únicamente en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela y por el tiempo de 15 dias .
• Los productos cubiertos por garantías, están garantizados únicamente contra defectos de fábrica, es decir, cuando el defecto sea imputable a los materiales, partes o mano de obra empleada en el proceso de fabricación.
• Es condición de activación de garantía presentar: factura de compra, cédula del titular de la factura, el producto con su caja original y con todos los accesorios.
• Los productos retirados en tienda, deberán ser revisados en su totalidad, al momento de comprar, en el área de despacho y/o módulo de prueba.
• Los productos adquiridos en nuestra tienda con garantía de quince (15) días, tienen cambio inmediato, solo es aplicable en caso de que el producto presente daños funcionales y siempre que la falla no corresponda a una o varias de las razones por las que la garantía pierde validez.
• En aquellos casos en los que Grupo HNH, C.A no posea un reemplazo del producto en cuestión, el cliente se ajustará a las políticas internas, las que de seguidas se indican:

1. Cambio de producto por uno similar y de igual valor 
2. Cambio de producto por uno o varios que representen el total del valor 
3. Cambio de producto similar con valor superior, siempre que el cliente cancele la diferencia.

¿Cuándo Esta Garantía Pierde Validez?

• Cuando el cliente no presente la factura y/o la caja original del producto con todos sus accesorios (si aplica).
• Cuando el producto tenga daño físico aparente como consecuencia de golpes y caídas, mal ensamblaje, entre otros.

Grupo HNH C.A. Protege la información proporcionada por sus clientes al momento de utilizar su sitio web.  Como empresa estamos comprometidos con la seguridad de los datos de sus clientes, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Su privacidad es muy importante para nosotros, a continuación, se explica la información que obtenemos de usted, ¿qué hacemos con esa información y nuestra política de seguridad de la información? Todos los datos solicitados al cliente indicados con un asterisco (*) serán de carácter estrictamente necesario para poder proporcionar y/o activar el servicio o para poder establecer contacto con el mismo.

El cliente garantiza que los datos personales facilitados son confiables, reales y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El cliente será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Grupo HNH, C.A o a cualquier tercero, a causa de suministrar datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados en los formularios suministrados o requeridos. En el caso de que el cliente incluya datos de carácter personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.

Su Información

Cuando usted se registra para recibir información de cualquiera de nuestros servicios y/o productos, se le pedirá que proporcione información de contacto para su comodidad así como las razones legales. Esto incluirá el nombre, número de teléfono, correo electrónico, empresa, asunto y pregunta

¿Cómo se utiliza su información?

Nosotros usaremos su información de identificación personal en las siguientes maneras.

– Para contactar con usted y anunciar ofertas especiales, anuncios y noticias generales. Tenga en cuenta que usted puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la parte inferior del e-mail.

– Para mejorar nuestro servicio y la comercialización de nuestro servicio. Esto podría incluir el uso de su ubicación geográfico para mejorar la focalización de nuestro sitio web y personalizar su visita.